Успех в бизнесе от Ричарда Бренсона

Когда мы стремимся к цели, всегда следует смотреть на тех, кто уже ее достиг и учиться на их ошибках. Конечно мы будем совершать наши собственные ошибки, но двигаться быстрее нам поможет знание подводных камней.

В чем же секрет успеха компании Virgin?

В этой статье я привел несколько секретов бизнеса Ричарда Бренсона.

Я всегда знал, что определить характер отношений между людьми в любой компании можно, просто обратив внимание на то, какое местоимение они чаще используют: «мы» или «они».

В компании, где персонал слишком часто использует местоимение «они», есть проблемы, которые влияют в целом на весь бизнес: от развития до обслуживания клиентов.

Кто виноват? Менеджеры и руководители не делают ничего, чтобы сотрудники ощущали, что их ценят и что они не чужие. И проблему стоит искать на уровне среднего звена.

Вовлечение всех заинтересованных сторон в разработку проекта позволит работникам гордиться своей причастностью к делу и сказать: «Мы создали это вместе».

Мой секрет быстрого восстановления после провала не только в том, что я не боюсь неудач, но и в том, что их можно использовать как инструмент стимулирования и обучения.

Неудачи выбивают почву из под ног, однако это чувство всегда следует обращать в позитивные действия.

Все эти годы успех Virgin основан на простой идее: когда что-то у нас не клеится, мы пытаемся понять причину неудачи и быстро справиться с ней. Затем мы сосредотачиваемся на том, что работает, и развиваем это на новом рынке — в другой стране или отрасли.

Придумывая свою первую рекламу, разрабатывая логотип и впервые обращаясь к потенциальным клиентам, вы можете допустить одну распространенную ошибку. Многие хотят, что­бы бренд отражал идеализированный, улучшенный образ ком­пании. И в результате их бренды не могут обрести форму, по­лучаются обезличенными, расплывчатыми и не завоевывают доверия клиентов.

Что бы, с вашей точки зрения и по мнению вашей команды, ни отражал ваш новый бренд, вы должны будете выполнить свое обещание. Гораздо лучше обещать меньше и давать больше, чем наобо­рот. Обещайте лишь то, что можете предоставить, и затем давайте все, что обещали, и еще кое-что в придачу.

И будьте осторожны: бренд всегда что-то означает. Если вы не определите, что конкретно, это сделает ваш конкурент.

Создать первоклассный продукт и успешную, устойчивую компанию могут только вовлечённые, мотивированные и лояльные сотрудники. Вдохновлять персонал, чтобы он мог принимать грамотные решения, — одна из важнейших задач предпринимателя.

Доверяя своим сотрудникам и поощряя их к разумным действиям, вы добьётесь того, что со временем люди будут находить всё больше новаторских способов решения проблем.

Этапы создания атмосферы творчества на рабочем месте просты, однако изменения должны начинаться сверху. CEO должен воплощать ценности, которые провозглашает, быть заметным и доступным, подходить к руководству и решению проблем творчески.