10 заповедей обслуживания клиентов 1. ЗАСТАВЛЯЙТЕ ИХ ВОЗВРАЩАТЬСЯ Спрашивайте клиентов о том, чего они хотят, и давайте им это снова и снова. 2. СИСТЕМЫ, А НЕ УЛЫБКИ То, что вы говорите «пожалуйста» и «спасибо», вовсе не гарантирует того, что вы делаете работу правильно с первого раза. Только системный подход может гаран­тировать это. 3. ОБЕЩАЙТЕ МЕНЬШЕ, ДЕЛАЙТЕ […]

Профессиональные Тайны HR-менеджера или Как Устроиться На Работу У HR-ров, как и у других специалистов, есть много хитростей и профессиональных тайн. Некоторые хитрости помогают вывести соискателя на чистую воду, некоторые смягчить резкость  отказа в работе. Я, как менеджер по работе с персоналом с 8-летним стажем, готова поделиться с вами своими тайнами. За свой многолетний опыт […]

Эффект новичка или как адаптироваться на новом рабочем месте  (делимся личным опытом) Через это состояние проходят все новые сотрудники, пришедшие в компанию. Я была не исключением, испытав на себе все прелести  так называемого посвящения. Мне тогда было, по-моему, лет 25. Молодой, перспективный специалист, полный надежд и оптимизма. Коллектив, в который я пришла,  на тот момент был […]

Хотите иметь больше денег? Перестаньте экономить на себе! Статья — опровержение.  Скажите, экономить деньги, это хорошо или плохо? Странный вопрос, ответите Вы – конечно же хорошо. Логически вроде верно. Невозможно жить хорошо, если все деньги тратятся и ничего не сохраняется. Ведь, как известно, богатство – это всегда излишек денег. Это количество сохраненных, отложенных денег. А […]

                11 главных причин постоянных проблем с деньгами!   Все в этом мире подчиняется одному простому принципу. У всего есть своя причина. В этой статье, я постарался коротко показать, из-за чего бывают проблемы с деньгами. Особенно, хронические, повторяющиеся проблемы.   При этом, чаще всего, накладываются несколько причин. Они очень […]

Законы денег или как разбогатеть! Золото служит тем, кто знает его законы и следует им. Закон №1 Часть всех заработанных вами денег принадлежит вам. Поэтому 10% от полученных денег откладывайте в сторону. Закон №2 Распределяйте свои траты так, чтобы у вас хватило денег на насущные нужды, на развлечения и на удовлетворение своих основных желаний, не […]

Часть 1. Как стать богаче Друзья, сегодня я хочу поговорить с вами на очень важную тему. На тему денег. По запросам в поисковых сетях, слово «деньги» ищут каждый месяц более 4,5 миллионов человек. Неудивительно, ведь это самый важный ресурс сегодня в нашем обществе. Мы получаем деньги за наше время и способности, и отдаем за услуги […]

Когда мы стремимся к цели, всегда следует смотреть на тех, кто уже ее достиг и учиться на их ошибках. Конечно мы будем совершать наши собственные ошибки, но двигаться быстрее нам поможет знание подводных камней. В чем же секрет успеха компании Virgin? В этой статье я привел несколько секретов бизнеса Ричарда Бренсона.   Я всегда знал, […]

Эта статья отражает мое мнение, основанное на анализе, знаниях и наблюдениях, а также на умении слышать свое сердце. Если вас ещё не агитировали стать инвестором в новом проекте Струнного транспорта — вам повезло. Вы вовремя начали читать эту статью.Я уже не первый месяц слежу за агитациями этого проекта, обещаниями и удивительной лояльностью и охотой, с […]

1. Не беритесь за дело, если оно вам не нравится. Чтобы открыть новый бизнес, вам придётся много и упорно работать, поэтому труд должен приносить удовольствие.   2. Будьте изобретательны — меняйте мир. Решившись войти в уже переполненный сегмент, вы должны быть готовы предложить покупателям услуги, которые не оставят от конкурентов камня на камне.   3. […]